Refund policy

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à l’adresse suivante :

labasketerie@laposte.net

Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la demande de rétractation.

Pour être accepté, le produit doit être :

neuf, ( si mentionné ) 

non porté,

non utilisé,

dans son état d’origine,

avec l’ensemble des accessoires, étiquettes et emballages d’origine.

Les chaussures doivent uniquement être essayées en intérieur. Toute semelle présentant des traces d’usure pourra entraîner un refus du retour.

Les boîtes de chaussures font partie intégrante du produit. Une boîte détériorée, scotchée ou endommagée pourra entraîner une décote ou un refus du retour.

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Aucun bordereau de retour prépayé ne sera fourni par la boutique.

Adresse retour : 15 rue saint jean 42000 SAINT-ETIENNE

Le transport du colis retourné reste sous la responsabilité du client jusqu’à sa réception par notre équipe. Nous recommandons un envoi avec suivi.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximum de 14 jours.

Tout article retourné incomplet, porté, utilisé, endommagé ou ne respectant pas les conditions ci-dessus pourra être refusé.